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Cliente satisfeito, ou cliente fiel?

Se você quer deixar seu cliente satisfeito, então faça o básico muito bem feito. Mas, se quiser ter clientes fiéis ofereça um atendimento melhor em relação ao último atendimento que ofereceu a eles. Procure inovar em relação à concorrência. Para fidelizar você deve encantar seus clientes, ou seja, superar as expectativas deles. Imagine se você […]

Hoje Diga Sim

“O progresso é como a maré, se ficarmos parados certamente nos afogaremos. Para nos mantermos na crista da onda, temos que nos mexer”. (Harold Mayfield) Apenas hoje, diga sim para você mesmo, sim para a melhoria, sim para a superação e para o seu crescimento pessoal e profissional. Quero sugerir que você comece a escutar […]